Baleària Port rep la distinció de qualitat turística com a port d’atracament
El SICTED avala la qualitat de les instal·lacions de Baleària a Dénia
Baleària ha estat distingida avui amb el segell de Compromís de Qualitat Turística del Sistema Integral de Qualitat Turística en Destinacions (SICTED) en l’ofici d’Atracament de creuers i ferri en el port de Dénia. Aquest reconeixement conjunt de la Secretària d’Estat de Turisme i la Agència Valenciana de Turisme certifica l’aptitud de les instal·lacions de Baleària a Dénia per l’amarrament futur de grans embarcacions d’esbarjo.
Amb aquest distintiu, que ha estat recollit pel director de RSC i Reputació, Josep Vicent Mascarell, la naviliera aprofundeix en el seu compromís amb l’enfortiment de Dénia com a destinació turística de qualitat, tal com va subscriure amb la seva adhesió al SICTED de Dénia en 2017.
El SICTED és una metodologia per a la millora de la qualitat dels serveis en les destinacions turístiques que persegueix influir positivament en l’experiència i satisfacció del turista. La iniciativa ofereix a les empreses eines per millorar la gestió interna dels processos de satisfacció del client, la qualificació del personal o l’assistència tècnica, entre altres aportacions. Més de 6.000 empreses i un centenar de destinacions s’han integrat ja en aquesta plataforma per al turisme de qualitat a Espanya.
El projecte neix de la col·laboració entre la Secretaria d’Estat de Turisme (SET) i la Federació Espanyola de Municipis i Províncies (FEMP), i es desenvolupa a cada territori mitjançant convenis de col·laboració amb els governs de les respectives comunitats autònomes i les administracions locals.
Millora de les instal·lacions de Baleària Port
En el seu compromís de millora dels serveis turístics, Baleària manté actiu un projecte d’ampliació i millora de les seves instal·lacions en l’estació marítima de Dénia valorat en dos milions d’euros. Entre les principals actuacions del pla destaquen la construcció d’un pantalán per l’atracament dels tenders (barques dels creuers), l’habilitació d’un heliport, l’adequació d’una zona per al tractament de residus, la millora de l’aparcament i l’acreditació del recinte portuari com a port Schengen.
A més, Baleària ofereix des de 2013 el servei gratuït de la Panseta, una embarcació propulsada per energia solar que permet connectar el centre de Dénia amb les instal·lacions de Baleària Port. El vaixell suma prop de 700.000 passatgers des de la seva posada en funcionament; 250.000 només en 2017 (un 13,4% més que l’anterior any). Els registres de la Panseta confirmen la plena consolidació entre veïns i turistes de Dénia d’aquest mitjà de transport sostenible que, al mateix temps, contribueix a descongestionar el passeig marítim de la ciutat.